“微营销”风生水起

04-十二月-2013

    瞄准“熟人圈子”、“裙带关系”的社交营销模式—微信营销,正在微信平台上风生水起。随着网络用户不断更换网络工具,微信的影响力正在逐步扩大。从一开始的QQ 空间、人人网,到如今的微博,再到微信,运用“朋友圈”出售商品、进行形象展示、软广告植入等方式的营销模式,正在被越来越多的商家运用。微信营销“忽如一夜春风来”

  微博营销方兴未艾,微信营销一夜之间已是气象万千。福建盛世茶叶济南办事处虽然从去年9月就开始注重微信营销,但是真正形成规模也是今年的事情。

  专门负责在朋友圈发送茶叶信息、图片、品茗知识等工作的李露露向经济导报记者展示了她每天的微信生活。“我每天清晨起床会上传一个关于茶文化的链接或者其他与茶叶有关内容的图片,很多喜爱在起床刷微信的顾客可以第一时间看到我们的内容。第二个发微信的时段是在午后,这是品茶或者休闲的时刻,符合下午茶的概念。”

  福建盛世茶叶总经理陈友方对导报记者表示,销售渠道是任何一家企业既头痛又渴望的事情,茶叶的营销更需要建立圈层的概念。他们推出的“盛世茶叶”的官方微信不仅仅是社交工具,而且还演变成了新的销售渠道。“茶行营销的本质就是推广一种生活方式,相信自己的品位与专业性,同时也倡导我们的客户消费这种方式,相信用这种方式交流,会更自然。”陈友方对导报记者说。软性营销逐步圈住忠诚客户

  针对李露露向导报记者展示的微信营销状况,北京悦草堂营销策划工作室资深策划李牧对导报记者表示,在目前微信营销中,发送纯商品、商业内容的微信被屏蔽掉的几率在80%以上。但是从生活方式、消费理念、精美图片等带有软性广告植入模式的微信营销,能被大多数“圈友”接受。所以他们经常建议客户运用此种模式,在不同时段进行“微营销”。

  李露露表示,其茶叶店除了平时的软性宣传外,最为集中宣传的就是上新茶的时候,在这个时期她会加大发微信的力度。“我基本上会挑选采茶、茶园景色、挑茶、炒制、泡茶等不同步骤的照片来上传,有时候搭配一些精美的茶具,很多顾客就会非常感兴趣。”李露露因为这一特色的方式,去年已经组织了近10位“圈友”去福建的茶园采茶,“圈友”都成了“忠诚度”很高的客户。

  李牧表示,从微信的特点看,它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。“如果将微博看做品牌的广播台,微信则为品牌开通了"电话式"的服务。”李牧认为,当品牌成功得到关注后,便可以进行到达率几乎为100%的对话。微信营销的维系力远远超过了微博。

  此外,李露露认为他们虽然并不太懂得一些复杂的营销模式,但是通过语音功能、实时对话等一系列多媒体功能,他们也在尝试着运用一些有意思的方式与客户形成对话或者互动 。她自己也关注了很多明星的微信,有的时候听到明星与她的“对话”,或者发来的图片,有一种非常兴奋的感觉。

  星巴克属于介入微信营销较早的国外品牌。北京TBL营销咨询有限公司品牌经理王怡然在微信上给导报记者推荐了几个非常有意思的微信官方平台,星巴克的《自然醒》专辑就是其中一个有意思的推送。

  当用户添加了“星巴克”为好友后,用微信表情表达心情,星巴克就会根据用户发送的心情用《自然醒》专辑中的音乐进行回复。“一般加星巴克微信的用户都是星巴克的"粉丝",当星巴克与用户在音乐中形成一对一的互动后,直接的体验会让用户有VIP尊崇的感觉,咖啡的销售量随之提高。”王怡然介绍。“许可式”营销需“有度”

  李牧认为,通过微信营销,品牌可以为用户提供更加丰富的服务,制定更明确的营销策略。基于这种功能,微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性,其平台化的商业价值显然更值得期待。

  但李牧认为,微信的特点更像一把双刃剑,由于微信营销属于“许可式”的,只有在得到用户许可后,品牌方可展开对话,虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户,但残酷的是,他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。“试想一下,如果你关注了20个品牌,每个品牌每天向你推送3条信息,那么这些信息就显得有些扰民了,所以如何维系与用户之间的关系,将成为进一步讨论微信营销的关键。”

  对于微信逐渐变成“营销平台”,很多微信用户也表示不堪其扰。例如很多卖假货、做代购的商家如果是圈子里的朋友,在影响了自身用户体验的同时,也影响了友情。

  “提供价值,而非吸引眼球,这是微信的态度,也是它能否成功的关键。”王怡然表示,微信营销能否做好、做成功,其实是一门非常值得研究的学问。

本文转自:微信营销  www.58weixin.net

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